POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de julio de 2026

En PlayXDigital LLC (en adelante, «PlayXDigital», «nosotros» o «nuestro»), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web https://playxdigital.com (operado sobre la plataforma WooCommerce).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable legal del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

Razon Social / Entidad: PlayXDigital LLC
Jurisdicción: Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América
Sitio Web Oficial: https://playxdigital.com
Correo de Contacto y Privacidad: [email protected]

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para procesar sus pedidos de productos y servicios digitales, recopilamos la siguiente información personal:

Datos personales y de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de cuenta y registro: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma estrictamente encriptada) y preferencias de compra dentro de la tienda WooCommerce.
Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, datos de geolocalización aproximada, tipo de navegador, dispositivo, duración de la sesión y registros de actividad recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
Datos de pago (Importante): PlayXDigital no almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito/débito ni credenciales bancarias en sus servidores. Las transacciones son procesadas de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras externas (Stripe, Mercado Pago, Binance y entidades de transferencia bancaria).

3. CÓMO Y PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes finalidades y bases legales:

Procesamiento y entrega de pedidos (Ejecución contractual): Utilizamos su nombre, correo electrónico y teléfono para gestionar la entrega de códigos, credenciales y licencias digitales, así como para prestar soporte técnico.
Comunicaciones comerciales (Consentimiento / Interés legítimo): Enviamos notificaciones sobre el estado de sus pedidos, ofertas, promociones y boletines informativos a través de nuestra plataforma de automatización Klaviyo.
Mejora del sitio y analítica (Interés legítimo): Analizamos el comportamiento de navegación para optimizar el rendimiento de la tienda, prevenir errores técnicos y mejorar la experiencia del usuario mediante Google Analytics.
Publicidad y optimización de campañas (Consentimiento / Interés legítimo): Utilizamos tecnologías como el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante en redes sociales.
Cumplimiento legal y prevención de fraude: Verificación de seguridad en las transacciones para evitar actividades fraudulentas y cumplir con obligaciones contables o tributarias.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

Infraestructura y hosting: Plataforma WooCommerce y servidores web seguros.
Procesadores de pago: Stripe, Mercado Pago, Binance y procesadores de transferencias bancarias.
Analítica, publicidad y marketing: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) y Klaviyo, Inc.

Transferencias Transfronterizas: Al estar constituidos como una LLC en Estados Unidos y prestar servicios globales (incluyendo Europa y Latinoamérica), sus datos pueden ser procesados en servidores internacionales con las debidas garantías de seguridad y Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies técnicas necesarias para permitir la navegación y mantener el funcionamiento del carrito de compras, así como cookies de analítica y publicidad de terceros.

Usted puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales en su primera visita mediante nuestro banner de configuración de cookies, o ajustar las preferencias directamente en su navegador web.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger sus datos personales. El sitio web https://playxdigital.com cuenta con cifrado de seguridad SSL/TLS (HTTPS) en todo el dominio para proteger la transmisión de datos.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Independientemente de su lugar de residencia (incluyendo los derechos bajo el RGPD en Europa y las leyes ARCO en Latinoamérica), usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
Oponerse o limitar el procesamiento de sus datos para fines publicitarios.
Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si reside en la Unión Europea y desea presentar una consulta, envíe una solicitud a nuestro correo oficial:

👉 [email protected]

(Los usuarios en España / UE también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD u otra autoridad competente).

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, o según lo exijan las leyes fiscales, contables u obligaciones legales aplicables.

9. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 16 años (o la mayoría de edad legal para contratar según la jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si un menor nos ha facilitado datos sin autorización tutelar, procedemos a su eliminación inmediata tras ser notificados.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página indicando la fecha de la última revisión.