TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 29 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web https://playxdigital.com (en adelante, el «Sitio Web»), operado por PlayXDigital LLC (en adelante, «PlayXDigital», «nosotros» o «nuestro»), sociedad constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro Sitio Web, el usuario (en adelante, el «Cliente» o «Usuario») acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar este sitio ni adquirir nuestros productos.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y NATURALEZA DEL SERVICIO

PlayXDigital es un comercio electrónico especializado en la comercialización de productos, accesos, licencias y bienes digitales (incluyendo licencias de software, videojuegos, suscripciones y contenido descargable).

Sin entrega física: Todos los productos ofrecidos son estrictamente digitales. No se realiza ningún envío físico por correo postal.
Aceptación: Al concretar una compra en el Sitio Web, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

2. ELEGIBILIDAD Y EDAD MÍNIMA

Para utilizar este sitio y realizar compras, el Usuario debe tener al menos 16 años de edad (o la mayoría de edad legal para contratar en su país de residencia). En caso de ser menor de edad, declara contar con la autorización previa y explícita de un padre o tutor legal para realizar la transacción.

3. ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS DIGITALES

Forma de entrega: La entrega de las licencias, credenciales o accesos contratados se realiza de forma electrónica a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario al momento del pago y/o mediante el panel de usuario dentro del sitio.
Plazos de entrega: La entrega se procesa habitualmente de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación efectiva del pago.
Verificaciones de seguridad: En casos excepcionales, los envíos pueden sufrir demoras temporales debido a comprobaciones de seguridad antifraude o auditorías en las pasarelas de pago.
Responsabilidad de datos de envío: Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de ingresar correctamente su dirección de correo electrónico y verificar su bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado (Spam).

4. PRECIOS, MONEDA Y MÉTODOS DE PAGO

Precios: Los precios exhibidos en el Sitio Web se expresan en Dólares Estadounidenses (USD) o en la moneda local equivalente configurada en la plataforma, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se especifique lo contrario.
Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante procesadores de pago seguros de terceros, tales como Stripe, Mercado Pago, Binance (criptomonedas) y transferencias bancarias autorizadas.
Seguridad en pagos: PlayXDigital no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Nos reservamos el derecho de cancelar transacciones sospechosas o no autorizadas.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y GARANTÍA

Dado que los productos comercializados son bienes digitales no tangibles de ejecución inmediata, aplican las siguientes condiciones:

Exención de Desistimiento: Una vez enviado, revelado o entregado el acceso, licencia o credencial contratada, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, error del usuario al elegir el producto o incompatibilidad de su hardware/dispositivo.
Garantía por Defecto o Falla del Producto: En caso de que el acceso o licencia presente una falla de activación, problema de credenciales o no corresponda al producto adquirido:
- El Usuario deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas tras la entrega, enviando un correo a [email protected] con el número de pedido y capturas de pantalla/pruebas claras del error.
- PlayXDigital procederá primeramente a la sustitución o reparación del producto digital defectuoso.
- Si no fuera posible reemplazar el producto ni solucionar el problema en un plazo razonable, se procesará el reembolso total del importe abonado.

6. CUENTA DE USUARIO Y USO ACEPTABLE

Seguridad: Cada Usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña en el Sitio Web.
Uso personal y prohibición de reventa: Los productos y licencias digitales adquiridos son exclusivamente para uso personal del Cliente. Queda estrictamente prohibida su reventa, alquiler o duplicación no autorizada.
Cancelación de cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario, cancelar pedidos y restringir el acceso al sitio a aquellos Usuarios que infrinjan estos Términos, cometan fraudes o realicen un uso abusivo de la plataforma.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Plataformas externas: Los productos digitales pueden requerir cuentas activas en plataformas de terceros (como PlayStation, Xbox, Nintendo, Steam, etc.). El Cliente se compromete a cumplir con los términos y condiciones propios de dichas plataformas.
Exención de responsabilidad: PlayXDigital LLC no se hace responsable por:
- Errores u omisiones cometidos por el Cliente al seleccionar, configurar o utilizar el producto.
- Interrupciones del servicio, mantenimientos o bloqueos aplicados por servidores o plataformas de terceros ajenos a PlayXDigital.
- Incompatibilidad del dispositivo o de la conexión a internet del Cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en https://playxdigital.com (logos, marcas, diseños, textos, gráficos, software y material audiovisual) es propiedad de PlayXDigital LLC o cuenta con la autorización de sus respectivos titulares, estando protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

PlayXDigital LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. La navegación o realización de compras posteriores a dicha publicación implica la aceptación explícita de los nuevos términos.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América.

Para los consumidores residentes en la Unión Europea o Latinoamérica, aplicarán las disposiciones legales locales imperativas sobre protección al consumidor que no puedan ser excluidas por acuerdo contractual.